🔒 Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03/08/2025

Chez Massara Logistics, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles que vous nous communiquez. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et sécurisons vos informations conformément à la Loi 172-13 relative à la Protection des Données à Caractère Personnel de la République Dominicaine.

1. Responsable du traitement

Raison sociale / Société : Massara Logistics SRL
RNC / Identifiant : [numéro d’immatriculation ou d’identification personnelle]
Courriel : info@massaralogistics.com
Téléphone : +1 (829) 734-7005
Adresse : CALLE PRINCIPAL 1, SANTO DOMINGO ESTE.

2. Données collectées

À travers nos formulaires, outils de contact et la navigation sur le site, nous pouvons recueillir :

Nom et prénom
Numéro d’identité (cédula ou passeport)
Adresse postale
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Informations relatives au produit ou service acquis
Données techniques (adresse IP, navigateur, cookies)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Gérer les demandes ou réclamations soumises via le Livre des Réclamations.
Assurer le service client et le support.
Respecter nos obligations légales et contractuelles.
Envoyer des communications relatives au service.
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins commerciales ou publicitaires et ne les partageons pas avec des tiers sans votre consentement.

4. Base légale du traitement

La légitimité de notre traitement repose sur :

Votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque.
Le respect d’une obligation légale (Loi 358-05 et 126-02).
L’exécution d’un contrat ou de démarches précontractuelles.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers, sauf :

Lorsque cela est exigé par les autorités compétentes.
Avec des prestataires technologiques (hébergement, formulaires, reCAPTCHA) sous accords de confidentialité.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la destruction.

Vos informations sont traitées sur des serveurs sécurisés et chiffrés, accessibles uniquement au personnel autorisé.

7. Vos droits

En tant que titulaire, vous pouvez :

Demander l’accès à vos données.
Rectifier des informations inexactes.
Exiger l’effacement ou la suppression de vos données.
Vous opposer au traitement, lorsque la loi le permet.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant votre demande à :
📧 info@massaralogistics.com
📍 Nos bureaux : CALLE PRINCIPAL 1, SANTO DOMINGO ESTE.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies pour optimiser votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer leur acceptation via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Les changements seront publiés ici et prendront effet dès leur publication.

10. Législation applicable

Cette politique est régie par la Loi n° 172-13 de la République Dominicaine et les réglementations locales en matière de protection des données.

Merci de la confiance que vous accordez à Massara Logistics SRL. Votre vie privée nous tient à cœur.